Etusivu » finavia

TIEDOTE 17.11.2017 Hämeenlinnan Sokos Hotel Vaakunassa pilotointiin lokakuussa matkatavaroiden etälähtöselvitystä Helsinki-Vantaan lentoasemalta lähteville Finnairin lennoille. Kokeilun aikana lähtöselvitettiin yhteensä 178 laukkua. Niiden omistajista neljä viidestä antoi palvelulle täyden kympin. – Pilotti onnistui erinomaisesti. Asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä – jopa niin tyytyväisiä, että olisivat valmiita jopa maksamaan siitä. Saamamme palaute on ollut erinomaista, mikä puoltaa palvelun …

Lue lisää

TIEDOTE 19.9.2017   Finnair testaa uutta, lentomatkalle lähtöä sujuvoittavaa palvelua yhdessä Finavian kanssa kahdella paikkakunnalla syys-lokakuussa. Etäselvityksessä lennolle lähtevät asiakkaat voivat selvittää matkatavaransa jo ennen kentälle tuloa etäselvityspisteissä, ja siirtyä sitten kentälle pelkkien käsimatkatavaroiden kera. ”Haluamme tehdä matkalle lähdöstä entistäkin sujuvampaa ja stressittömämpää. Testeillä selvitämme etäselvityspalvelun toimivuutta ja sen vaikutusta asiakkaan matkustuskokemukseen ja omaan prosessiimme”, …

Lue lisää